Dialoghafen GmbH

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Martin – Mitarbeiter & Kundenkenner im Dialoghafen sucht genau Dich!

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Telefonischer Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

INBOUND - SERVICE – PROJEKT

WIR SUCHEN DICH:

als telefonischen Kundenservice-Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) für ein INBOUND - SERVICE – PROJEKT (du beantwortest eingehende Telefonate) im Energiebereich.

Du hast das Zeug zum echten Kommunikationstalent? Dann bist Du bei uns genau richtig! Egal ob Profi oder Quereinsteiger! Gute Laune und Lust auf den Job solltest Du mitbringen, alles andere bringen wir Dir in ausführlichen Schulungen bei.

WAS DICH ERWARTET:
Für einen namenhaften Auftraggeber aus der Energiebranche arbeitest Du im Inbound (du beantwortest eingehende Telefonate) mit tollen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (Tagschicht) in einem wachsenden Projekt (mehrere Teams). Thematisch geht es um verschiedene Bestandskundenanliegen wie zum Beispiel Rechnungsfragen, Stammdatenänderung, schriftliche Anfragen, Zählerstände erfassen, Vertragsverlängerungen oder auch Tarifumstellungen.

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Wählbar aus 6 Std., 7 Std. oder 8 Std. Arbeitstag (5 Tage-Woche)
  • Einen krisensicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
  • Attraktives Festgehalt plus Zusatzleistungen
  • Optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Jobticket
  • Modernste Technik und Ausstattung (u.a. vollständig klimatisiert)
  • Top Schulung und Begleitung

WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR:

  • Eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit
  • Freude an zielorientierter Kommunikation
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit

SO EINFACH GEHT´S:
Mehr als Deinen Namen und Deine Telefonnummer brauchen wir nicht, um uns mit Dir zu einem Kennenlernen zu verabreden. Also bewirb dich direkt hier - auch ohne Lebenslauf – in nur 1 Minute.


Wir freuen uns auf dich!

Kundenberater Inbound und Chat (m/w/d)

INBOUND und CHAT – PROJEKT

WIR SUCHEN DICH:

als Kundenberater (m/w/d) für ein INBOUND und CHAT – PROJEKT (du beantwortest Chats und eingehende Telefonate von Neukunden) im Telekommunikationsbereich

Du hast das Zeug zum echten Kommunikationstalent? Dann bist Du bei uns genau richtig! Egal ob Profi oder Quereinsteiger! Gute Laune und Lust auf den Job solltest Du mitbringen, alles andere bringen wir Dir in ausführlichen Schulungen bei.

WAS DICH ERWARTET:
Deine Arbeit für einen bekannten Anbieter aus der Telekommunikationsbranche erstreckt sich sowohl über die schriftliche Kommunikation (Chat) mit den Kunden als auch die telefonische Bearbeitung der eingehenden Anfragen. Dieses Team wächst aktuell, so dass sich dir tolle Chancen bieten, dich hier von Anfang mit einzubringen.

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Wählbar aus 6 Std., 7 Std. oder 8 Std. Arbeitstag (5 Tage-Woche)
  • Einen krisensicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
  • Attraktives Festgehalt plus Zusatzleistungen
  • Optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Jobticket
  • Modernste Technik und Ausstattung (u.a. vollständig klimatisiert)
  • Top Schulung und Begleitung

WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR:

  • Eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit
  • Freude an zielorientierter Kommunikation
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit

SO EINFACH GEHT´S:
Mehr als Deinen Namen und Deine Telefonnummer brauchen wir nicht, um uns mit Dir zu einem Kennenlernen zu verabreden. Also bewirb dich direkt hier - auch ohne Lebenslauf – in nur 1 Minute.


Wir freuen uns auf dich!

Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d)

INBOUND – BESTANDSKUNDEN - PROJEKT

WIR SUCHEN DICH:

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für ein INBOUND – BESTANDSKUNDEN - PROJEKT (du beantwortest eingehende Telefonate von Bestandskunden) im Telekommunikationsbereich.

Du hast das Zeug zum echten Kommunikationstalent? Dann bist Du bei uns genau richtig! Egal ob Profi oder Quereinsteiger! Gute Laune und Lust auf den Job solltest Du mitbringen, alles andere bringen wir Dir in ausführlichen Schulungen bei.

WAS DICH ERWARTET:
Im Namen eines bekannten Internet- und Telekommunikationsanbieters nimmst du die Anrufe von Bestandskunden entgegen und betreust diese im Rahmen einer persönlichen Beratung zu deren Fragestellungen. Du bist Teil eines größeren Projekts mit mehreren Teams, die mit viel Spaß/Freude und großer Lebendigkeit zusammenarbeiten.

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Wählbar aus 6 Std., 7 Std. oder 8 Std. Arbeitstag (5 Tage-Woche)
  • Einen krisensicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
  • Attraktives Festgehalt plus Zusatzleistungen
  • Optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Jobticket
  • Modernste Technik und Ausstattung (u.a. vollständig klimatisiert)
  • Top Schulung und Begleitung

WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR:

  • Eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit
  • Freude an zielorientierter Kommunikation
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit

SO EINFACH GEHT´S:
Mehr als Deinen Namen und Deine Telefonnummer brauchen wir nicht, um uns mit Dir zu einem Kennenlernen zu verabreden. Also bewirb dich direkt hier - auch ohne Lebenslauf – in nur 1 Minute. 


Wir freuen uns auf dich!

Telefonischer Kundenberater Outbound (m/w/d)

OUTBOUND-CROSS-SELL – PROJEKT

WIR SUCHEN DICH:

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für ein OUTBOUND-CROSS-SELL – PROJEKT (du führst ausgehende Telefonate mit Bestandskunden).

Du hast das Zeug zum echten Kommunikationstalent? Dann bist Du bei uns genau richtig! Egal ob Profi oder Quereinsteiger! Gute Laune und Lust auf den Job solltest Du mitbringen, alles andere bringen wir Dir in ausführlichen Schulungen bei.

WAS DICH ERWARTET:
Im Namen eines weltweit bekannten Telekommunikationsanbieters betreust du deren Bestandskunden im Rahmen ausgehender Anrufe im Rahmen der bestehenden Geschäftsbeziehung. Die Arbeitszeit ist sehr attraktiv und liegt in Absprache mit dir in einem Zeitfenster, in denen man die Kunden tagsüber gut erreichen kann. 

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Wählbar aus 6 Std., 7 Std. oder 8 Std. Arbeitstag (5 Tage-Woche)
  • Einen krisensicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
  • Attraktives Festgehalt plus Zusatzleistungen
  • Optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Jobticket
  • Modernste Technik und Ausstattung (u.a. vollständig klimatisiert)
  • Top Schulung und Begleitung

WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR:

  • Eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit
  • Freude an zielorientierter Kommunikation
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit

SO EINFACH GEHT´S:
Mehr als Deinen Namen und Deine Telefonnummer brauchen wir nicht, um uns mit Dir zu einem Kennenlernen zu verabreden. Also bewirb dich direkt hier - auch ohne Lebenslauf – in nur 1 Minute. 


Wir freuen uns auf dich!

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

OUTBOUND - PROJEKT

WIR SUCHEN DICH:

als Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) für ein OUTBOUND- PROJEKT (du führst ausgehende Telefonate) aus der Medienbranche mit lokalem Bezug.

Du hast das Zeug zum echten Kommunikationstalent? Dann bist Du bei uns genau richtig! Egal ob Profi oder Quereinsteiger! Gute Laune und Lust auf den Job solltest Du mitbringen, alles andere bringen wir Dir in ausführlichen Schulungen bei.

WAS DICH ERWARTET:
Im Namen eines in unserer Region sehr bekannten Medienhauses hältst du aktiv Kontakt zu deren Kunden (Privat- oder Geschäftskunden) und betreust diese „von Rostocker zu Rostocker“. Die Teams in diesem Bereich sind sehr harmonisch und viele Kollegen dort verfügen über viel Lebenserfahrung. Die Arbeitszeit ist attraktiv und liegt in Absprache mit dir in einem Zeitfenster, in denen man die Kunden tagsüber gut erreichen kann. 

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Wählbar aus 6 Std., 7 Std. oder 8 Std. Arbeitstag (5 Tage-Woche)
  • Einen krisensicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
  • Attraktives Festgehalt plus Zusatzleistungen
  • Optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Jobticket
  • Modernste Technik und Ausstattung (u.a. vollständig klimatisiert)
  • Top Schulung und Begleitung

WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR:

  • Eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit
  • Freude an zielorientierter Kommunikation
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit

SO EINFACH GEHT´S:
Mehr als Deinen Namen und Deine Telefonnummer brauchen wir nicht, um uns mit Dir zu einem Kennenlernen zu verabreden. Also bewirb dich direkt hier - auch ohne Lebenslauf – in nur 1 Minute. 


Wir freuen uns auf dich!

Call Center Agent / Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

DEIN LIEBLINGSPROJEKT

WIR SUCHEN DICH:

als Call Center Agent / Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für DEIN LIEBLINGSPROJEKT (sag uns einfach, was deine thematischen Vorlieben sind und wir finden das optimale Projekt für Dich).

Du hast das Zeug zum echten Kommunikationstalent? Dann bist Du bei uns genau richtig! Egal ob Profi oder Quereinsteiger! Gute Laune und Lust auf den Job solltest Du mitbringen, alles andere bringen wir Dir in ausführlichen Schulungen bei.

WAS DICH ERWARTET:
Wir haben die unterschiedlichsten Projekte in unserer Agentur, die für jeden Geschmack ein Thema zu bieten haben. Gemeinsam ist allen, dass wir uns dabei im Auftrag unserer deutschlandweit bekannten Auftraggeber, mit Charme und Professionalität um die Belange ihrer Kunden kümmern. Wenn du dir vorstellen kannst, in der telefonischen Kundenberatung zu arbeiten, dann finden wir auch für Dich das richtige Projekt in unserer Agentur.  

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Wählbar aus 6 Std., 7 Std. oder 8 Std. Arbeitstag (5 Tage-Woche)
  • Einen krisensicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
  • Attraktives Festgehalt plus Zusatzleistungen
  • Optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Jobticket
  • Modernste Technik und Ausstattung (u.a. vollständig klimatisiert)
  • Top Schulung und Begleitung

WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR:

  • Eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit
  • Freude an zielorientierter Kommunikation
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit

SO EINFACH GEHT´S:
Mehr als Deinen Namen und Deine Telefonnummer brauchen wir nicht, um uns mit Dir zu einem Kennenlernen zu verabreden. Also bewirb dich direkt hier - auch ohne Lebenslauf – in nur 1 Minute. 


Wir freuen uns auf dich!

Report Spezialist / Sachbearbeiter Reporting (m/w/d)

Vollzeit

WIR SUCHEN DICH:

als REPORT SPEZIALIST / SACHBEARBEITER REPORTING (m/w/d) in Vollzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Report Spezialisten / Reporting Specialist (m/w/d) in Vollzeit zur Bereicherung unseres Teams.

WAS DICH ERWARTET:

  • Analyse, Erstellung und Weiterentwicklung des täglichen internen und externen Excel-Reportings
  • Schnittstelle zu anderen Fachbereichen – Anforderungen entgegennehmen, analysieren, Lösungsmöglichkeiten aufzeigen und umsetzen
  • Arbeit mit dem Team am Data Warehouse, Weiterentwicklung unserer Erfassungssysteme und unserer Reportingplattform (SQL Server Reporting Services)
  • Ad-hoc Analysen und Sonderauswertungen für andere Abteilungen über bestimmte Unternehmenskennzahlen

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Vollumfängliche Einarbeitung in alle relevanten Themen
  • Professioneller Arbeitsplatz mit attraktiver Bezahlung
  • Möglichkeiten der Weiterbildungen
  • Optimal zu erreichender Arbeitsort im Ostseebad Warnemünde
  • Zuschuss zum Jobticket – perfekte Anbindung durch S-Bahn und Bus Zuschuss würde ich wegnehmen und für Gehaltsverhandlung nutzen
  • Parkplatz in unmittelbarer Nähe
  • Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen zu allen Kollegen
  • Spannendes und vielseitiges Arbeitsumfeld in einem modernen, dynamischen und inhabergeführten Unternehmen
  • Angenehmes Betriebsklima in einem freundlichen und aufgeschlossenen Team
  • Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitgestaltung möglich

WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR:

  • Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik / Informatik/ Controlling oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (vor allem Excel)
  • Erfahrungen mit relationalen Datenbanken (MS SQL), deren Abfragesprachen (SQL) sowie Erfahrungen im Bereich SQL Server Reporting Services (SSRS)
  • Erfahrung im Bereich Microsoft Power-BI
  • Know-how rund um die Geschäftsprozesse im Callcenter-Bereich
  • Selbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

SO EINFACH GEHT´S:
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich direkt hier mit kurzem Anschreiben und vollständigem Lebenslauf in nur wenigen Minuten.


Wir freuen uns auf dich!

TEAMLEITER im Dialogmarketing / Callcenter (m/w/d)

Vollzeit

WIR SUCHEN DICH:

als TEAMLEITER im Dialogmarketing / Callcenter (m/w/d) in Vollzeit

Werde Teil des DIALOGHAFEN-Teams in einer der besten, inhabergeführten Dialogmarketing-Agenturen Deutschlands!

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Ein attraktives Festgehalt ohne Provisionsdruck
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Einen krisensicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
  • Eine Atmosphäre, in der du und deine Arbeit auch tatsächlich wertgeschätzt werden
  • Führung und Entwicklung deiner Mitarbeiter steht im Fokus (der Schwerpunkt liegt NICHT auf administrativer Arbeit)
  • Eine zauberhafte Lage der Agentur in Warnemünde mit Seeblick und optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Versorgung mit Getränken und Snacks - kostenloses Wasser, Kaffee in allen Variationen, kostenfreies Obst und Tee
  • Die besten Kollegen der Stadt
  • Mitarbeitervergünstigungen beim ÖPNV und Partnerunternehmen
  • Laufende Unterstützung im Arbeitsalltag
  • Nagelneue Ausstattung mit modernster Technik (u.a. voll klimatisiert)
  • Laufend Events und Feelgood-Maßnahmen für den Spaß bei der Arbeit
  • Ein inhabergeführtes Unternehmen mit Herz, Verstand und jahrzehntelanger Branchenerfahrung in einer professionellen und gleichzeitig familiären Atmosphäre

DEIN BERUFSBILD:

  • Du wünschst dir ein Arbeitsumfeld, in dem du auch wirklich Zeit hast, dich um deine Mitarbeiter zu kümmern?
  • Du möchtest nicht nur als fachlicher Ansprechpartner fungieren, sondern deine Mitarbeiter selbst coachen, weiterentwickeln und zum Erfolg führen?
  • Du gibst gerne regelmäßig und zeitnah konstruktives Feedback, sprichst Anerkennung aus, förderst das Selbstwertgefühl deiner Mitarbeiter und Kollegen sowie die positive Einstellung zur Arbeit?
  • Du suchst ein inhabergeführtes Arbeitsumfeld, dass geprägt ist von einer familiären und gleichzeitig professionellen Atmosphäre, in der du wirklich etwas bewegen kannst?
  • Du wünschst dir Chefs, die deine Arbeit aus eigener Erfahrung kennen und deshalb genau verstehen was du benötigst, um erfolgreich zu sein?

DAS WÜNSCHEN WIR UNS VON DIR:

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Führungskraft in der CC-Branche oder vergleichbar
  • Sicheres Auftreten, schnelle Auffassungsgabe, hohe Sozialkompetenz und Empathie
  • Fundierte Kenntnisse und hohe Identifikation mit dem Thema „ziel-/verkaufsorientierte Kommunikation am Telefon“

SO EINFACH GEHT´S:
Versprechungen machen alle – lern uns einfach in einem persönlichen Gespräch kennen, mach dir selbst einen Eindruck und entscheide dann. Wir werden deine Bewerbung absolut vertraulich behandeln.


Wir freuen uns auf dich!

Willkommen

an Bord!

Wir werfen den Anker aus und suchen motivierte Mitarbeiter, die das Team unserer erfolgreichen Dialogmarketing-Agentur unterstützen wollen.

Unser Unternehmen, die Dialoghafen GmbH, befindet sich im Herzen Warnemündes, direkt gegenüber der Warnemünder Werft und hat eine optimale Anbindung an den öffentlichen Verkehr von Rostock und Umgebung.

Wir bieten 180 Mitarbeitern ihr neues berufliches zu Hause.

Dialogmarketing in Bestform

Unser Leistungsspektrum ist umfassend: Inbound-, Outbound-, Backoffice- Projekte im Privat- und Geschäftskundenbereich – mit einer besonderen Vorliebe für anspruchsvolle Themen und Kampagnen mit Verkaufsfokus.

Kurz:

Alle Themen, bei denen ein professioneller Kommunikations-Dienstleister benötigt wird, der mit höchstem Leistungsanspruch arbeitet.

Gelebte Werte

Unsere Unternehmensphilosophie basiert auf einem Wertekonzept, das für uns im täglichen Umgang mit Mitarbeitern und Kunden richtungsgebend ist.

Wir glauben daran, dass zufriedene und engagierte Mitarbeiter, die Spaß an ihrer Arbeit und ausgezeichneten Bedingungen haben, Bestleistungen für unser Unternehmen und unsere Kunden erbringen. So schaffen wir eine Win-Win-Win- Lösung für alle Beteiligten.

Die Agenturleitung

Wir, Dietmar Preiß und Daniel Parting, sammelten fast 20 Jahre lang Erfahrungen in verschiedenen Unternehmen im Dialogmarketing.

Nun folgt das nächste Erfolgsprojekt
– die 100% inhabergeführte Dialoghafen GmbH.

Dietmar Preiß, Daniel Parting

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Wir freuen uns auf dich!

Wo wir

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  • Zum Zollamt 3
  • 18119 Ostseebad Warnemünde

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Dieses Projekt wird/wurde kofinanziert von der Europäischen Union aus dem Europäischen Fonds für regionale Entwicklung. Operationelles Programm Mecklenburg–Vorpommern 2014–2020 – Investitionen in Wachstum und Beschäftigung